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宁夏机场企业全力保障旅客假期出行

2022-07-15

7月9日至12日,宁夏机场企业迎来古尔邦节小长假出行高峰,面对跨省旅游、探亲返乡、大学生返程叠加客流,宁夏机场企业高度重视,提前部署,精心谋划,全力保障旅客假期期间顺畅出行。小长假期间,宁夏机场企业累计保障航班778架次、旅客8.41万人次、货邮240吨。其中,银川机场累计保障航班752架次、旅客8.22万人次、货邮240吨,主要旅客出行目的地为乌鲁木齐、成都、北京、重庆、杭州等热门旅游城市。
落实防疫措施。宁夏机场企业密切关注疫情形势,因时因势动态调整应对策略,确保常态化疫情防控措施和应急处置措施科学、精准、严密、有效。强化重点场所防控,加大公共区域环境管控力度,加强旅客服务设施日常消杀,对航站楼重点区域加强日常防疫管理。
加大运力投放。宁夏机场企业积极对接航空企业,优化航线网络,近期新增、加密了北京、上海、乌鲁木齐、南京、济南等热门城市航线航班,目前通航城市达到70个。同时,联合航司和同程旅游等OTA线上平台,持续推出优惠机票、出行优惠券等暑运产品,满足旅客出行需求。
“首乘”产品升级。宁夏机场企业全力推进“首乘”旅客服务升级活动,扩大服务范围,体现机场人性化服务关怀。畅通首乘旅客预约渠道,在航站楼配置流动问讯岗,做好首乘旅客“一站式”服务引导,实现从家门到舱门的全流程服务,
出行顺畅便捷。宁夏机场企业在值机、运行、中转等岗位加派值班人手,加强自助设备使用帮扶;提供母婴室服务,方便带孩子的旅客出行;充分发挥“爱心红丝带”等服务品牌效应,提高旅客出行满意度和幸福感;加快推进实施无纸化便捷出行,推广网络值机、一证通关和“易安检”快速过检服务,强化智慧航显引导;针对特殊天气,加强与气象部门的联系,合理分配、调整机位,做好航班放行配合工作。